Vračila
Vračila
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe v 30 dneh po prejemu blaga, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec vrne kupljeno blago v 14 dneh po obvestilu o odstopu od pogodbe brez kakršne koli restitucije. Kupec mora o nameravanem vračilu pisno obvestiti prodajalca na naslov info@lucky-kiddo.com.
Vrnjeni izdelek mora biti nepoškodovan, zapakiran v originalno embalažo in vsebovati vso originalno dodatno opremo, nespremenjene količine in brez sledi uporabe. Obvezna priloga za vračilo so podatki o kupcu (ime in priimek, naslov, e-pošta, kontaktna številka, številka naročila in številka računa za izdajo vračila).
Prodajalec vam bo povrnil kupnino v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga krije kupec. Prodajalec ne sprejema paketov s plačilom po povzetju.
Reklamacije blaga, poškodovanega med prevozom, se upoštevajo v 7 dneh po prejemu pošiljke. Poznejših reklamacij prodajalec ne upošteva. Če so ob prevzemu na izdelku vidni znaki poškodb, lahko kupec pošiljko zavrne, kurir pa mora o poškodovani pošiljki sestaviti reklamacijski zapisnik.
Garancija
Kupec lahko izdelek vrne, če nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil, če je prodajalec poslal napačen izdelek, v napačni količini ali barvi ali če izdelek kakor koli odstopa od kupčevega naročila. Kupec lahko blago vrne v 14 dneh od dneva prevzema in lahko zahteva takojšnjo zamenjavo za brezhiben izdelek ali vračilo kupnine.
Garancija ne velja v primeru:
- obrabe zaradi uporabe
- nepravilne, neustrezne in malomarne uporabe oblačil
V primeru garancijskega zahtevka nam izdelek pošljite na prodajalčev naslov. Paket mora vsebovati podatke kupca: ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za dostavo in podatek, ali želi kupec izdelek zamenjati ali vrniti.
V primeru, da prodajalec kupljenega izdelka ne prodaja več, bo kupcu vrnil kupnino ali pa bo izdelek (po dogovoru) zamenjal z izdelkom primerljivih lastnosti.
Prodajalec je dolžan reklamacije rešiti v 7 delovnih dneh.
Naslov za vračila
Lucky Kiddo Online d.o.o.
Usnjarska cesta 9
1241 Kamnik
Slovenia